Conditions Générales de Ventes
Les présentes conditions générales de vente sont conclues d’une part par le présent site édité par Mme TO Thanh Huong (Emilie) (cf. Mentions légales) ci-après dénommée « V » et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le présent site dénommée ci-après « le client ».
Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre V. et le client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de V., que le client soit professionnel ou consommateur.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par V.
V. se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.
Caractéristiques des produits vendus
Ce sont des produits numériques téléchargeables.
Livraison et réception des produits
Comme les produits sont numériques téléchargeables, le client devrait recevoir dans sa boîte de messagerie un email dans lequel est/sont indiqué le/les lien(s) de téléchargement du/des produit(s) commandé(s) quelques minutes après le paiement sauf s’il y avait un problème technique, ce délai pourrait être plus long, le temps pour que le vendeur résolve le problème.
Prix
1. – Prix – Sauf conditions particulières expresses propres à la vente, les prix des produits vendus sont ceux figurant dans la page de vente des produits.
Il sont exprimés en EURO et stipulés toutes taxes comprises.
2. – Modalités de paiement – Sauf autres modalités prévues expressément par les conditions particulières, le paiement du prix s’effectue via PAYPAL.
Une facture sera remise au Client sur simple demande.
Garantie et Remboursement
Nous privilégions la satisfaction totale de nos clients. C’est pourquoi les produits vendus sont couverts par une garantie « Satisfait ou Remboursé » pendant 60 jours à compter de la date de livraison desdits produits sauf autre garantie mentionnée explicitement dans la page de vente. Exemple : Si dans la page de vente d’un produit, il est précisé que la durée de garantie est de 6 mois, c’est cette dernière qui sera prise en compte.
Si le client n’est pas satisfait du produit acheté, il peut demander d’être remboursé pendant la durée de garantie en nous envoyant simplement un email avec « Demande de remboursement » comme sujet et nous fournissant le numéro de transaction Paypal du produit en question via le formulaire de contact dans cette page. Moins de 48 heures, il sera remboursé.
Responsabilité
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de V. sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de V.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Données à caractère personnel
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux clients pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.
V. se réserve le droit de collecter des informations sur les clients y compris en utilisant des cookies.
Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.